Handelsbetingelser for BAK Maskiner
- Generelle oplysninger
BAK Maskiner ApS
Karetmagervej 17A
7000 Fredericia
CVR: 45734366
Telefon: 32421300
E-mail: info@bakmaskiner.dk
Web: www.bakmaskiner.dk
- Bestilling og aftaleindgåelse
Du kan bestille varer via vores webshop, telefon eller e-mail. Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse. Først når du har modtaget denne, er der indgået en bindende aftale. Vi forbeholder os ret til at annullere ordrer ved fejl i prisangivelse, tekniske fejl eller leveringssvigt.
- Priser og betaling
Alle priser er i DKK og vises både inkl. og ekskl. moms. Betaling kan ske via Visa, MasterCard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Ved B2B-køb kan der aftales fakturabetaling. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer. Kortgebyrer oplyses ved betaling.
- Levering og fragt
Vi bestræber os på at afsende varer inden for 1–3 hverdage. Levering sker via anerkendte transportører, og fragtprisen beregnes ud fra vægt, størrelse og leveringsadresse. Aktuel fragtpris fremgår ved bestilling.
Du har mulighed for afhentning på vores adresse – kontakt os for at aftale nærmere.
- Varemodtagelse
Ved modtagelse skal du kontrollere varens tilstand. Synlige skader skal anføres ved modtagelse og straks meddeles til os. Ved skjulte skader kontakt os hurtigst muligt.
- Fortrydelsesret (Privatkunder)
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal meddele os skriftligt om fortrydelsen og returnere varen inden 14 dage. Du hæfter for returforsendelsen og for eventuel værdiforringelse ved brug.
Varer undtaget fortrydelsesret omfatter:
- Specialfremstillede varer
- Plomberede produkter åbnet efter levering
- Varer som af sundheds-/hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres
Returnering til:
BAK Maskiner ApS
Karetmagervej 17A
7000 Fredericia
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
- Reklamation og garanti
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Reklamation skal ske inden rimelig tid og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget. Kontakt os på kundeservice@bakmaskiner.dk. Returnér varen med beskrivelse af fejlen. Er reklamationen berettiget, refunderes rimelige fragtomkostninger.
Ved erhvervskøb gælder 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er skriftligt aftalt.
- Ændring og annullering af ordre
Så længe din ordre ikke er afsendt, kan den ændres eller annulleres ved at kontakte kundeservice hurtigst muligt. Er varen afsendt, henvises til fortrydelsesretten (for privatkunder) eller til en evt. returaftale for erhvervskunder.
- Særlige vilkår for erhvervskunder
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervskunder. Risikoen overgår ved levering. Reklamationsperioden forlænges ikke ved reparation eller ombytning. BAK Maskiner forbeholder sig ejendomsret til leverede varer indtil fuld betaling er modtaget. Alle omkostninger ved håndhævelse heraf påhviler køber.
- Ansvar og force majeure
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser som følge af force majeure eller forhold uden for vores kontrol.
- Persondata og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du har ret til indsigt og berigtigelse. Kontakt os på kundeservice@bakmaskiner.dk for spørgsmål.
- Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kundeservice@bakmaskiner.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Er du forbruger i et andet EU-land, kan du bruge EU-Kommissionens klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
- Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: BAK Maskiner ApS, [Adresse], [Postnummer og by]
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende vedrørende mit køb af:
Varenr./Beskrivelse: ____________________________
Bestilt den: _________________ Modtaget den: _______________
Navn: ___________________________________
Adresse: _________________________________
E-mail: _________________________________
Dato og underskrift: _________________________________